cookie
Wij maken gebruik van cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van deze website en die we gebruiken om te kijken of we de site kunnen verbeteren. Door op akkoord te klikken of door gebruik te blijven maken van de website, geef je aan hiermee akkoord te gaan. Bekijk ook onze Privacyverklaring.

De Eemhorst - Klachten
eemhorst_logo

Klachten

Mocht er een verschil van inzicht ontstaan dan willen wij dit graag met u oplossen! We nodigen u in dat geval nadrukkelijk uit om contact met ons op te nemen.
Mocht u toch het gevoel hebben dat we er niet uitkomen, dan kunt u een klachtenprocedure starten. De klachtenprocedure wordt afgehandeld door een onafhankelijke partij.
In onze klachtenregelingen vindt u hoe dat in zijn werk gaat.
Klachtenregeling voor bewoners

Klachtenregeling voor bewoners

De Eemhorst wil graag laagdrempelig zijn. Wij doen ons best u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht u op- of aanmerkingen hebben over onze zorg- en dienstverlening, dan kunt u altijd contact opnemen met één van onze medewerkers of de directie.

Als u vindt dat uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, dan kunt u contact opnemen met de vertrouwenspersoon. Deze gaat altijd vertrouwelijk om met uw informatie en is onafhankelijk. Er is een geheimhoudingsplicht.

Ook kunt u uw klacht sturen aan de klachtencommissie.

Informatie

Download onderstaand document voor meer informatie over de klachtenfunctionaris, vertrouwenspersoon en klachtencommissie.
Vertrouwenspersoon
0

Reglement en procedure

Download onderstaand document voor het klachtenreglement en informatie over de procedure.
Voor bewoners
0
Klachtenregeling voor medewerkers

Klachtenregeling voor medewerkers

Wij doen ons best je een aangename en veilige werkplek te bieden. Mocht je niettemin op- of aanmerkingen hebben, neem dan contact op met de directie.

Als je vindt dat je klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, dan kun je contact opnemen met de onafhankelijke vertrouwenspersoon. Deze gaat altijd vertrouwelijk om met jouw informatie en is onafhankelijk. Er is een geheimhoudingsplicht.

Ook kun je je klacht sturen aan de klachtencommissie.

Informatie

Download onderstaand document voor meer informatie over de klachtenfunctionaris, vertrouwenspersoon en klachtencommissie.
Vertrouwenspersoon
0

Reglement en procedure

Download onderstaand document voor het klachtenreglement en informatie over de procedure.
Voor medewerkers
0
Stacks Image 767
Stacks Image 668
© De Eemhorst. Website: Quagga

cookie
Wij maken gebruik van cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van deze website en die we gebruiken om te kijken of we de site kunnen verbeteren. Door op akkoord te klikken of door gebruik te blijven maken van de website, geef je aan hiermee akkoord te gaan. Bekijk ook onze Privacyverklaring.